Omnicanal significa una experiencia unificada para el cliente: desde buscar artículos en el sitio web de la tienda hasta cambios y devoluciones, los compradores esperan continuidad y fluidez. Si bien la palabra omnicanal destaca la dimensión de «canal», no debemos olvidar que el foco está en el cliente.
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Estos últimos años hemos visto como, con fuerza, aparece un nuevo cliente que le da importancia a...
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Los compradores hoy en día desean hacer sus compras desde cualquier lugar y sin esforzarse...
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Lo más lindo de la raza humana es que todos somos únicos, tenemos intereses diferentes y eso nos...
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En esta entrada partiremos dándote la solución a tus necesidades primero. ¿Quieres mejorar las...
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Ya hemos hablado anteriormente sobre cómo el planeta entero se cambió al mundo digital, y puede...
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